Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne SHOPHEAN. Toute commande implique leur acceptation.
1. Produits
SHOPHEAN commercialise des produits de maquillage de la marque HEAN, fabriqués en Pologne. Les photographies sont les visuels officiels de la marque ; le rendu des teintes peut légèrement varier selon votre écran et votre carnation.
2. Prix
Les prix sont en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
La commande devient définitive après confirmation téléphonique. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'indisponibilité, d'erreur manifeste de prix ou de coordonnées incomplètes.
4. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, au livreur.
5. Livraison
Voir la page Livraison et paiement, qui fait partie des présentes conditions.
6. Retours
Voir la page Retours et remboursements. Les cosmétiques ouverts ne sont pas repris, pour des raisons d'hygiène.
7. Utilisation des produits
Nos produits sont destinés à un usage cosmétique externe. Respectez le mode d'emploi et la liste des ingrédients (INCI) figurant sur l'emballage, qui fait foi. En cas d'allergie connue ou de réaction, demandez l'avis d'un professionnel de santé.
8. Propriété intellectuelle
Les marques, visuels et textes du site appartiennent à leurs titulaires respectifs et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
9. Données personnelles
Vos données servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client. Vous pouvez demander leur accès, leur correction ou leur suppression à contact@ott-tn.com.
10. Litiges
Droit tunisien applicable. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée ; à défaut, les tribunaux de Tunis sont compétents.
SHOPHEAN — Immeuble Sarra, LAC 1, 1053 Tunis, Tunisie — contact@ott-tn.com